• 网站付款安全吗?

    我们的网站已获得SSL 证书。 SSL证书就是遵守SSL协议,由受信任的数字证书颁发机构CA在验证服务器身份后颁发的一种数字证书。 SSL证书让网站实现加密传输,可以很好的防止用户隐私信息如用户名、密码、交易记录、居住信息等被窃取和纂改。 电商网站安装SSL证书,就可以有效保障您登录电商网站支付时提交的用户名密码的安全。实现高强度双向加密传输,防止传输数据被泄露或篡改,防止钓鱼网站攻击。  

  • 购买产品有什么支付方式?

    答 :可以使用英国或国际银行卡, Visa 和 Master 都可以,还可以通过Paypal 和微信.支付宝支付。

  • 我没有银行卡和微信,还有办法购买产品吗?

    答:可以,例如伯明翰市内(唐人街)面交或 到邮局购买 Postal Orders (现金支票),无需ID 证明,购买后寄给我们。如果不懂英语,请与客服联系,我们会帮你翻译写成字条,拿到邮局直接给他们看便可。

  • 伯明翰市内面交是不是产品可以免邮费会便宜一些呢?

    答:对不起,不会更便宜,实际上,我们开车到伯明翰所产品的汽油费,停车费以及时间花费往往比起邮费会更贵。如果没有太特殊原因,请尽量不要要求面交,如果您确实有特殊原因,例如您不能确定收货地址等等,我们会尽最大的努力去帮助您顺利购物。

  • 中国的产品寄到国外,是否需要收税?

    从2021年起,所有“低价值”商品都需要缴纳VAT,不再有针对“15镑”以下的减免(也就是不再有15镑的VAT低值免税额(Low Value Consignment Relief );VAT的征收将从目前的进口环节,转移到销售环节。 也就是说,英国政府将不再在进入海关时征收进口VAT(Import VAT),而改为在“销售环节”征收销项税(Supply VAT)。 您在我们网站购买的产品(中国发货的),价格已经包含 Supply VAT。

  • 能便宜一点吗?

    对不起,我们不议价。

  • 产品我还没收到,我能改变主意不买吗?

    如果您还没有收到产品,但产品已经寄出,请等待产品收到后再寄回来给我们再退款。因为包裹在运输途中我们不能要求物流停止运送。具体请参阅我们的退货退款条例。

  • 我想购买成人用品或内衣,我可以选择男性或女性客服吗?

    为避免尴尬,您完全可以向我们提出这样的要求。

  • 为什么选择你们?

    答:我们的产品价格都是包邮价格,也就是说,你很直观地知道你需要付多少钱去购买心仪的产品,并不像其他代购网,要先付款产品价格,再付国际邮费,购买过程繁琐。我们的产品是一键提交订单,没有任何隐藏收费。我们的产品有一半或以上在英国,英国的买家从下订单到收到产品,大约只需要2-5工作日时间。如果买家地址不方便收货,我们还可以有面交服务。 买到产品不喜欢,只要产品包装无损,不影响第二次销售的情况下,您完全可以退货,对英国买家来说是很方便的,即使您在中国购买的产品,我们依然接受您在英国退货,这项服务在其他代购网是不可能有的。 我们也在英国,我们懂您的各种购物需要,懂您在异国他乡的各种购物不便利。